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Visualiza todas tus sucursules
Seguimiento con un solo sistema
Visualiza todas tus sucursules
- Visualiza todas las empresas o sucursales del grupo desde una sola sesión
- Personaliza el nivel de acceso a la información (centralización).
- Consulta qué distribuidor realizó el último servicio.
- Consulta el historial completo del cliente sin importar en qué sucursal del grupo realizo sus servicios.
Comunicación estratégica
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- Genera planes de comunicación para la prospección.
- Genera y configura encuestas.
- Realiza llamadas desde el CRM sin necesidad de teléfono físico.
- Visualiza todas las promociones a las que puede acceder tu cliente.
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Con CRM Postventa Web ya no tienes que cambiar de un sistema a otro cuando necesites acceder a:
- Confirmación de Citas.
- No Show.
- Pedidos Especiales.
- Llamadas Entrantes.
- Citas Generadas.
- Consulta de Historial por VIN
Configuración y personalización
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- Menús personalizados por usuario dependiendo de su posición.
- Puedes configurar los colores para cada indicador en los reportes.
¡Identifica oportunidades de venta y retención!
Funcionalidades Ventas
Plan de seguimiento: Envía correos a tus clientes y genera actividades a tu equipo de ventas, todo de manera automática.
Comunicación: Da seguimiento a tus clientes y prospectos por diferentes medios de comunicación, Telefonía VoIP, Email, WhatsApp, ¡todo desde la misma plataforma!.
Leads digitales: Conecta tus formularios web y tus redes sociales para recibir prospección de fuentes distintas al piso de ventas.
Promociones: Visualiza todas las promociones a las que tu cliente puede acceder.
¡Configura las funcionalidades de postventa según las reglas de negocio de cada marca!
Llamadas de retención
- Plan de comunicación personalizado por marca y por base de datos
- Prospección a clientes conforme a las reglas de negocio (vehiculos vendidos, en servicio, por tiempo, por kilometraje, etc...)
Llamadas de Confirmación de Citas y No Show (No asistió)
- Recordatorio de llamadas
- Autoasignación de actividades a los operadores telefónicos
- Seguimiento en tiempo real
Segumiento
Seguimiento de actividades
Permite al operador telefónico contar con sus actividades diarias
¿Tienes un Grupo y vendes varias marcas?
Podrás dar seguimiento a los clientes de la distribuidora en una sola pantalla
- Selecciona la empresa y sucursal
- Genera citas (Proactivas y reactivas)
- Transfiere prospectos entre sucursales
- Genera citas con un solo sistema